Petriolo Dpa Resort готовит туристов к зиме $\"Petriolo$

Прекрасный способ избавиться от осенней хандры – отправиться на тосканский курорт Petriolo Spa Resort и пройти одну из чудодейственных оздоровительных программ, которые не только поднимут тонус, но и помогут организму подготовиться к зиме.
Отель Petriolo Dpa Resort расположился в самом центре природного заповедника, над средневековыми горячими источниками Петриоло.
Вся система лечения в оздоровительном центре основана на целебных свойствах серной термальной воды, способной вылечить многие болезни. В центре работают квалифицированные врачи: микрохирургии, диетологи, остеопаты, ревматологи, фитотерапевты. К осени они составили фирменную антистрессовую программу, рассчитанную на три и семь дней. В программе предусмотрены медицинский осмотр и консультация врача, составление персонального меню, сеансы массажей и индивидуальные занятия спортом на открытом воздухе, посещение гимнастического зала, термальные процедуры.
После окончания программы пациентам делается полное медицинское обследование и даются соответствующие рекомендации, которые следует соблюдать по возвращении домой.

Новые правила магазинов Duty-free $\"Новые$

В магазинах беспошлинной торговли Турции были увеличены нормы покупки товаров на человека.
Так, согласно новым правилам Таможенного Управления Турции, при въезде в страну туристы смогут купить в магазинах беспошлинной торговли не более чем:
-Сигареты: 3 блока (против 2 блоков согласно прежним правилам).
-Алкоголь: Алкогольные напитки с содержанием алкоголя не более 22%, могут быть приобретены туристами в объеме 2 литров на человека (против 1 литра согласно прежним правилам).
Алкогольные напитки с содержанием алкоголя более 22%, могут быть приобретены туристами в объеме 3 литров на человека (против 2 литров согласно прежним правилам).
-Парфюмерные продукты: Согласно новым правилам туристы смогут купить до 1000 мл парфюмерной продукции на человека (против 600 мл согласно прежним правилам).
-Шоколад: Максимальная норма покупки шоколада согласно новым правилам – 2 кг (против 1 кг согласно прежним правилам).

Туроператоры готовятся к экспансией средств мобильной связи на туристическом рынке $\"Туроператоры$

Из десяти мобильных телефонов, находящихся на руках у жителей Соединенных Штатов, три относятся к категории смартфонов с выходом в Интернет. Отсюда возникает вопрос, на который сегодня пытаются ответить туроператоры и турагентства: как и насколько эффективно используют их клиенты эти «умные» устройства, чтобы запрограммировать, получить или передать информацию о туристическом направлении и продавцах туристических услуг? В суть вопроса постарались вникнуть аналитики компании «Ypartnership Harrison Group», нарисовавшие свой портрет американского туриста 2010 года в обзоре «Portrait of American Travelers-2010», который содержит целый ряд обстоятельных предложений и ответов.
Как говорится в отчете, примерно каждый пятый (19%) турист уже успел загрузить в свой мобильник «яблочное» приложение для получения информации о туристических услугах. Причем почти половина (47%) пользователей приложения Арр передвигается по туристическим объектам с помощью встроенной навигационной системы GPS и столько же (46%) обращаются к ней, чтобы получить сведения об авиакомпаниях, в том числе об отмене и задержке рейсов. Треть (29%) респондентов сверяли по навигатору стоимость авиабилетов и гостиничных номеров, еще 28% таким образом пересылали фотографии и сообщали друзьям и знакомым о том, как они проводят или провели отпуск.
Каждому пятому (18%) туристу смартфоны помогают забронировать рейс и гостиницу. Будущие путешественники обращаются к портативной электронике, чтобы пообщаться с виртуальным гидом и узнать его совет по поводу того, что следует посмотреть и как нужно себя вести в том или ином месте отдыха. Таких набралось 15%. Наконец, минимум каждый десятый (точнее целых 11%) турист решил получить на свой аппарат «мобильный купон», которым потом расплачивается за товары и услуги, а каждый двадцатый (6%) «закачивает» в него еще и аудио-комментарий к пешеходному туру по тому или иному туристическому направлению.
«Очевидно, что в предстоящие годы мы столкнемся с дальнейшей экспансией средств мобильной связи на туристическом рынке в качестве одного из ключевых инструментов распространения и реализации услуг». В этом уверен президент группы «Ypartnership» Питер К.Йесавича (Peter C. Yesawich). «Как виртуальный шопинг, так и знакомство в режиме реального времени с будущим местом туристического паломничества, в недалеком будущем составят мощную конкуренцию и речевому общению, и чтению»,- прогнозирует он.

SPA-Сияние для Sheraton $\"SPA-Сияние$

Гостиничная сеть Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. запускает глобальную спа-концепцию Shine for Sheraton, созданную эксклюзивно для бренда Sheraton Hotels & Resorts. Shine for Sheraton дебютирует в новых и уже действующих отелях бренда по всему миру. В качестве главного продукта для спа выбрана косметическая марка Germaine de Capuccini.
Гостям спа-центров Shine for Sheraton будет предложено пять фирменных процедур, включая массаж, процедуру для лица, процедуру для тела, маникюр/ педикюр и процедуру для двоих. При создании данной концепции Sheraton руководствовался результатами опроса среди своих гостей, в ходе которого компания выяснила, что гости ценят качество и роскошь, но не претенциозность, а 8 из 10 гостей Sheraton готовы воспользоваться спа-услугами во время путешествия.
Новое спа-предложение в настоящее время доступно в нескольких гостиницах Sheraton в Китае, Вьетнаме, на Мальдивах и в Словакии. В следующие 15 месяцев будут открыты ещё 12 центров в таких отелях, как Sheraton Shanghai Hong Kou (Шанхай), Sheraton Beijing Dongcheng (Пекин) и Sheraton Yantai Golden Beach (Шаньдун). В оформлении спа-центов будут использованы цвета и материалы, помогающие создать игривую атмосферу, в то же время передающую ощущение качества: богатые, яркие материалы в теплых кремовых, коричневых и золотых тонах будут подчеркнуты кобальтовым, коралловыми и турмалиновыми оттенками. Название спа («Shine for Sheraton» - «Сияние для Sheraton») будет отражено и в используемых материалах: мрамор, оникс, полированное красное дерево, метал и стекло.

Бесплатный WiFi - необходимая роскошь отеля $\"Бесплатный$

WiFi в отелях - не роскошь, а необходимость, говорится в обзоре маркетингового агентства JD Power and Associates, проведшего опрос среди 53 тысяч путешественников. Данный обзор был опубликован в Los Angeles Times и касается американских отелей, однако его выводы подтверждены исследованиями в других странах.
Результаты исследования говорят о том, что наличие бесплатного WiFi в отелях гораздо важнее прочих удобств, которым постояльцы обычно придают большое значение, например, хорошей кровати или приличного завтрака.
Интересен тот факт, что чаще всего платить за WiFi приходится постояльцам дорогих отелей. Согласно опросу JD Power and Associates, 96% гостей недорогих отелей смогли воспользоваться бесплатным Интернетом, в то время как ни одному респонденту, проживавшему в отелях класса «люкс», не представилось такой возможности.
Почему же при таком спросе на бесплатный WiFi, многие дорогие отели продолжают взимать плату за пользование выходом в Интернет? Представитель Ritz Carlton признался Los Angeles Times, что необходимость платить за WiFi вызывает наибольшее недовольство у постояльцев. Согласно данным портала 4Hoteliers, в лондонских отелях плата за Интернет также является наиболее частой жалобой гостей. С другой стороны, согласно данным TripAdvisor, в Лондоне нашлось не мало высококлассных отелей, предлагающих бесплатный WiFi. Тройка лидеров в рейтинге портала готова предоставить такую услугу своим постояльцам.
По мнению маркетологов, отели, предоставляя посетителям возможность бесплатного пользования WiFi, преследуют вполне определенные цели – это отличный способ сделать себе рекламу в социальных сетях. Ведь каждый положительный отзыв, оставленный в Интернете посетителем, определенно играет на руку отельерам.
Как нам рассказал директор по продажам в России и СНГ гостиничной корпорации InterContinental Hotels Group Алексей Волов, для каждого отеля вопрос предоставления бесплатного WiFi решается индивидуально. В отелях последнего поколения WiFi – часть инфраструктуры. Между тем, в российских отелях, входящих в Группу компаний, услуга востребована не только иностранными гостями, но и бизнесменами, приезжающими из регионов страны.
По словам президента Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга Владимира Васильева, перечень российских гостиниц, предлагающих бесплатный WiFi, сейчас существенно вырос. «Для новых гостиниц, построенных год-два назад, эта услуга изначально входила в проект. Такие отели предоставляют бесплатный WiFi со стопроцентным покрытием. Однако нужно учитывать, что вследствие кризиса в последние 2 года норма прибыли в гостиничном бизнесе снизилась, поэтому для небольших гостиниц введение новой услуги – бесплатного WiFi - это достаточно крупные финансовые затраты, которые сейчас не все могут потянуть», - отметил Владимир Васильев.